Conditions générales de ventes Kozem boutique

 

Les présentes Conditions Générales de Ventes régissent l’activité commerciale de KOZEM Boutique, micro-entrepreneur, au capital de 1000euros, basé au 3 chemin du Crec’h, 22450 KERMARIA-SULARD. Immatriculée au RCS de Saint-Brieuc sous le numéro 828273946.

Le vendeur est joignable au 06.58.27.00.63 / email : kozem-boutique@orange.fr

 

         -Les modalités d’achat en ligne (commande) :

Pour commander les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en cliquant sur leur photo ou leur référence, choisissez la quantité/taille désirée et cliquez sur « Ajoutez à la commande »

<!> Attention <!> Certaines couleurs sur nos photos peuvent changer légèrement par rapport au produit réel.

 

         -Les modalités de paiement :

Paiement à la commande : paiement comptant par carte ou via paypal. Le paiement en ligne est sécurisé par notre partenaire. Les informations transmises sont chiffrés dans les règles de l'art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Une fois les paiement effectué, la transaction est immédiatement débitées après vérification des informations. Conformément aux dispositions au code monétaire et financier, l'engagement de payer par carte est irrévocable. En communicant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant indiqué dans le panier. Le client confirme qu'il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu'il est légalement en droite d'en faire usage. En cas d'erreur ou d'impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulé

 

         -L’expédition et le délai de livraison :

Dès l’expédition de votre commande, nous vous enverrons un mail.

La livraison s’effectue dans un délai moyen de 3 à 5 jours par la poste, et environ 1 semaine par Mondial Relay selon les jours de commande. Cependant celui-ci peut parfois être un peu plus long

Les coûts de livraison sont indiqués au moment de passer commande. Ils sont calculés par rapport au poids du colis ainsi que le coût du transporteur. Les frais de port sont offert pour plus de 80 euros d'achat sur notre site TTC (hors frais de port compris sur fiche produit)

-Disponibilité et présentation:

Les commandes seront traités dans la limite de nos stocks ou sous réserve du stock de nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de l'article dans un délai supérieur à 15 jours ouvrables vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de la commande de cet article. La commande pourra être annulée sous une simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l'article ou bien un remboursement.

 

         -Le délai de rétractation :

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation "le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant des frais de retour." "Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services"

La taille ne correspond pas ou bien le produit ne vous plait pas ?

Dès réception de la commande, vous disposez de 2 semaines soit 14 jours pour vous rétracter et obtenir un remboursement (sous forme d'avoir ou par remboursement paypal si vous avez payé via paypal). 

Attention ! Aucun remboursement/retour ne sera possible pour un produit porté, lavé ou avec étiquette manquante !

Le frais de port seront logiquement à votre charge sauf erreur de notre part ou nous en prendrons la charge, néanmoins si nous le jugeons bon nous pourrons partager les frais (exemple: vous payez pour nous renvoyer le produit et nous payons pour vous renvoyer une autre taille)

Pour tout renvoi d'un colis veuillez y ajouter la facture (ou copie), nous l'envoyons systématiquement dans nos colis.

Pour une rétractation nous vous invitons à prendre contact avec notre service client directement sur le site ou par mail: kozem-boutique@orange.fr

Garantie:

Conformément à la loi, le vendeur assure deux garanties: de conformité et relative au vice caché des produits. Le vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparement défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement devra être faire via notre site ou par mail (kozem-boutique@orange.fr). Le vendeur rappelle au consommateur qu'il dispose d'un délai de 2 à compter de la délivrance du bien pour agir au près du vendeur. Qu'il peut choisir entre le remboursement ou la réparation. Qu'il est dispensé d'apporter la preuve du défaut durant les six mois suivant la délivrance du bien. Que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code Civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre un résolution de la vente ou bien une réduction du prix de vente (disposition des articles 1644 du Code Civil)

Réclamations:

L'acheteur peut présenter toute réclamations en contacter la société par mail (kozem-boutique@orange.fr) ou via le formulaire de contact du site.

Force majeure:

L'exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d'un fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l'exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d'un tel événement dès que possible.

-Protection des données personnelles:

Conformément à la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d'interrogation, d'accès, de modification, d'opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de ventes, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. en saisissant votre adresse e-mail sur notre site vous recevrez des informations et des offres promotionnelles édités par la société ou ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant de notre lettre d'information (via e-mail). Il suffit pour cela de cliquer sur "se désinscrire" dans notre mail d'information.

Droit applicable:

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de ventes, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.